主要职责：

公司上级领导交办的工作及临时任务应及时有效完成。
一、负责制定各部门、各岗位的各项制度、服务项目与各项服务工作流程及表格，并兼职行政的日常工作和管理；对外负责协调厂区业户及往来工作；对内负责协调各部门之间工作及下属工作的计划、督办；检查所有员工对各项规章制度贯彻执行情况进行监督考核，提议奖罚；做好管理服务部后勤管理保障工作；员工的思想教育工作、服务部企业文化的建立与传承；

二、对厂区业主的入住、厂房二次装修手续的办理，并对厂区装修施工现场
进行监督和巡查；
三、开展各项目日常物业服务后勤管理工作包括：电话接听、客户做好热情服务接待工作；下班前写好当天日记录，对固定物品进行统计；投诉受理、特约服务、住户的回访、日常的巡检、收费服务咨询工作，耐心解答业户疑问；同时做好相关记录；与业主的沟通、协调工作。

2、不允许闲杂人等进入办公室；确保办公室在无人情况下的财产安全，负责办公室的卫生，以及茶水的供应。

五、  住户信息的收集、反馈、整理；  建立、健全业主档案并进行整理归档；对厂区各业主档案及信息的保密工作；

九、积极建立企业文化：负责厂区业主；内部员工的活动策划和实施；

服务管理部